イベントでよく見られる、自分たちのfacebookへのいいねを押してもらうキャンペーン。 正直なところ、いいねを集めることが目的化していないでしょうか？ いいねをたくさん押してもらうことは多くの人にFacebookを通じて自分たちの地域の情報を発信するため…

旅行展や商談会でブースをにぎわすのが出展者のオススメを盛り込んだパンフレット。 勉強のためにいろいろ手に取るのですが、デザインや写真はいいのにどことなく違和感のあるパンフレットが意外に多いのです。 その違和感の理由は単純に「翻訳の問題」だっ…

旅行展のブースではお決まりのようにテーブルいっぱいに観光パンフレットが並びます。 いくつか手に取ってみると、誰に対して情報を発信しているの？と首をかしげたくなるものが多いです。 そのようなパンフレットを手に取るうちに、中身を見ずとも自己満足…

今年のITF 日本館はgoogleアンケートが多かったように思います。 いくつかアンケート調査に参加してみたところ、首を傾げるような内容が見受けられました。 またこの設問は何を目的として問うているのだろうというものもママ見受けられました。 アンケート調…

日本はおもてなしの国 これは嘘だと思っています。 日本はおもて、なしの国 これだったら、納得です。 観光の現場に立つと、エンドユーザーの関心や満足度を高めるということよりも、自分たちのやりやすさが先に立つことがまま見受けられるのです。 お客様フ…

先日ハイエンド向けツアーに関する相談を受けました。 アイテナリーを見せてもらいましたが、珍しめの体験やいかにもお金持ち向け的なネタがちらほら… 本物の富裕層とは未だお会いしたことがありませんが、モノの本を読む限り、額面云々よりも価値そのものを…

お願いをして、自由旅行向けの旅行セミナーに参加してみました このセミナーでおもしろいと思ったのがFITのカテゴライズ セミナーで紹介されたカテゴライズは次の3つ ・放浪型：アテもなく、ほぼノープランで旅するタイプ ・流行追求型：人気スポットなど、…

たまにパンフレットなどで見かけるモデルコース よくよく見ると、全てではないですが、たまに不思議なモデルコースを見かけることがあります。 「ワープ」が必要だったり、体験日が限定されていたり、などなど 問題を整理すると、次の通りでしょうか。 ・観…

10年以上前に就職活動をした時に大きなインパクトがあったのが、PDCAサイクルというフレームワークでした。 それから幾星霜、観光の現場で見えてきているのはPDCAサイクルが回っていない、特にCheckの部分が機能していない現状でした。 具体的には事業評価の…

「100万円で数日の旅行プランを立ててくれませんか？」 このような提案をされた場合、どう答えるでしょうか。 言葉が詰まった方、ご自慢の観光資源は100万円にも値しないということでしょうか。 一消費者として、旅行でどこに行きたいか、結構迷うことがあり…

訪日外国人が不満として挙げるFree wifiの整備。 それを受けてか、いろんなところでFree wifiのホットスポットを目にするようになりました。 ただし一観光客としてみた場合、訪日観光のためのFree wifiの整備はもう時代遅れの感があります。 その理由を次の…

知名度が上がれば、人は来るのか 安住紳一郎の日曜天国というラジオ番組が滅法界好きなのですが、ゆるキャラブームが下火になったことを伝えるニュースコーナーで、最後に安住紳一郎アナウンサーが発した一言 地方自治体の名前売れば何とかなるっていう考え…